Política de Trocas e Devoluções

 

Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as instruções abaixo:

 

Prazo para Solicitação

Você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Para isso, envie um e-mail para contato@selecta.cc com o número

do pedido e o comprovante de compra em anexo.

 

Retorno do Pedido

Em até 4 dias úteis após sua solicitação, você receberá as informações necessárias para o envio de retorno.

A postagem deverá ser feita em até 3 dias úteis.

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O produto deve ser devolvido:

• Sem sinais de uso ou lavagem;

• Com todos os adereços enviados (ex: caixa, tags, brindes, acessórios, etc.).

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Análise e Confirmação

Após o recebimento do item, realizaremos uma análise de qualidade.

O resultado será enviado ao seu e-mail em até 7 dias úteis.

Condições de Reembolso ou Troca

• Troca: você receberá um voucher no valor da compra, com validade de 90 dias corridos, que poderá ser utilizado em qualquer produto do site.

• Reembolso: será feito na mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra, em até 30 dias úteis.

  • Para compras realizadas com cartão de crédito, o estorno poderá aparecer em até 3 (três) faturas subsequentes, dependendo da operadora do cartão.

 

Itens Não Elegíveis

Produtos adquiridos nas seguintes condições não são elegíveis a cancelamento, troca

ou devolução:

• Itens em promoção;

• Compras feitas em pré-venda;

• Compras feitas em pequenos detalhes e/ou peças de shooting;

• Pedidos com uso de cupons de desconto promocionais.

 

Prazos

Solicitações feitas após o prazo de 7 (sete) dias corridos não serão aceitas sob nenhuma circunstância.